Nạp và rút qua ZaloPay trên WI99

Bước xác nhận rằng số ví ZaloPay bạn cung cấp khớp với danh tính tài khoản WI99. Thường yêu cầu khi liên kết ví lần đầu hoặc khi thay đổi số ví rút tiền.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất đối chiếu giữa ZaloPay và WI99. Trạng thái này thường chuyển sang 'Thành công' sau khi hai hệ thống đồng bộ xong.

Mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay, do chính sách tài khoản WI99 và quy định của ví ZaloPay cùng áp dụng. Xem chi tiết trong mục Nạp/Rút tiền.

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. WI99 yêu cầu KYC trước khi cho phép rút tiền lần đầu, nhằm tuân thủ quy định tại các khu vực được phép hoạt động.

Khi một giao dịch ZaloPay bị trừ tiền nhưng không ghi có vào tài khoản WI99, số tiền đó sẽ được hoàn lại sau khi đội hỗ trợ xác minh log giao dịch từ cả hai phía.

Số ví ZaloPay đã được xác minh và gắn với tài khoản WI99 của bạn. Chỉ ví liên kết mới được dùng để rút tiền, giúp bảo vệ tài khoản trước các yêu cầu rút không hợp lệ.