Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại WI99

thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửaXử lý theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
WI99 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại WI99
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách WI99 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay kiểm tra lịch sử giao dịch trên điện thoại. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn theo vai trò — chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản. Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ WI99 được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Cookie & phiên đăng nhập Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên trình duyệt. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý; dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xử lý theo quy trình xóa định kỳ sau khoảng thời gian quy định.
Liên hệ người phụ trách Mọi thắc mắc về quyền riêng tư gửi qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc chat hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên trang web hoặc ứng dụng điện thoại, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu trực tiếp đến đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên hệ trên WI99. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc chỉnh sửa.
Biểu mẫu quyền riêng tư Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản. Bạn cần đăng nhập và xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại WI99

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ việc truy cập thông tin đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đến email đã đăng ký.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển khi cần xử lý thanh toán nội địa hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc email hỗ trợ trên WI99. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ WI99 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực của bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến chức năng nạp rút hay tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.